Die Blitz-Besprechung im Stehen
Kaum ein Arbeitstag ohne Meetings – ausufernde Meetings. Das denken nicht nur viele Mitarbeiter, auch etliche Chefs halten Besprechungen für Zeitfresser ersten Ranges. Unter den falschen Rahmenbedingungen können sie das sein. Aber gerade Sie als Unternehmer profitieren von einem täglichen Morgen-Meeting mit Ihrem Team enorm – denn Sie vermitteln dabei, was Ihnen aktuell wichtig ist. […]
weiterlesenIhr Alleinstellungsmerkmal bringt Kunden
Sind Sie es leid, immer wieder über niedrigere Preise reden zu müssen? Die einfachste Lösung: Machen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu etwas Besonderem. Angebote, die den Kunden auffallen und die sie überzeugen, ragen aus der Menge der anderen Angebote am Markt heraus. Geben Sie Ihren Kunden also einen guten Grund, sich genau für […]
weiterlesenDer optimale Problemlöser für Ihre Kunden
Es lässt sich immer wieder beobachten: Wenn kleine und mittelständische Unternehmen überdurchschnittlich erfolgreich sind, dann haben sie das fast immer einer konsequenten Spezialisierung zu verdanken. Eben weil sie ihre Kräfte konzentriert haben, sind sie auf ihrem Spezialgebiet und in ihrem eng abgegrenzten Marktsegment oft sogar zum Marktführer geworden. Es gibt ein ganz bestimmtes Problem, das […]
weiterlesenVertrieb als zielgerichteter Prozess
Etliche Unternehmen machen Vertrieb nach dem Prinzip „Gießkanne“ und folgen dem Motto: Was wir anbieten, kann die ganze Welt gebrauchen. Letztlich ist erfolgreicher Vertrieb ein klar beschriebener Prozess, der nicht anders ist als viele andere Prozesse in Ihrem Unternehmen auch: definiert, logisch und zielführend. Mit Magie und Intuition hat das nichts zu tun. Wenn man […]
weiterlesenKompakter Strategieplan schlägt Verzettelung
In vielen Unternehmen gibt es für den Inhaber so viele Baustellen, dass er oft den Eindruck bekommt, nichts gehe richtig vorwärts. An die Stelle solch einer Verzettelung muss eine klare Priorisierung der Initiativen und Projekte treten. Das Werkzeug dafür – den kompakten Strategieplan – stellen wir Firmeninhabern in unserem nächsten Workshop vor. Priorisieren statt Verzetteln […]
weiterlesenDie Kunst der leichten Unterhaltung
Wann immer Menschen sich treffen, gehört Small Talk einfach dazu. Auch im Geschäftsleben. Wir geben Ihnen fünf Tipps, wie Sie bei Kunden und Interessenten durch eine simple Plauderei das Eis brechen und für eine entspannte Atmosphäre sorgen – ohne anzuecken. Ohne Small Talk keine Kommunikation Man kommt einfach nicht ohne ihn aus: Small Talk. Es […]
weiterlesenMit E-Mail-Marketing Kunden gewinnen
E-Mail-Marketing kann immer noch wirken. Etwa wenn man Interessenten mit neutralen Informationen versorgt, die für ihren Entscheidungsprozess relevant sind. Gutes Lead-Nurturing macht aus etlichen Interessenten am Ende Kunden. Mehr als bloß Spam Vielleicht finden Sie auch in Ihrem digitalen Post-Eingang täglich Dutzende Werbe-Mails. Und wenn Ihr Spam-Filter sie nicht gleich in den elektronischen Papierkorb sortiert, […]
weiterlesenVerkaufen ohne Druck
Im Laufe der Zeit ist eine ganze Reihe unterschiedlicher Verkaufsmethoden entwickelt worden, die alle nur eins zum Ziel haben: den Kunden davon zu überzeugen, dass genau Ihr Produkt das richtige für seinen Bedarf ist. Wir alle haben natürlich schon selbst viel Erfahrung in der Rolle des Kunden gemacht – und dabei vermutlich eine herzliche Abneigung […]
weiterlesenDie fünf Gesprächs-Killer
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was es braucht, damit ein Gespräch wirklich funktioniert? Damit es beiden Gesprächsteilnehmern gelingt, ihre Information, Botschaft oder Meinung dem anderen wirklich zu vermitteln? Im Grunde sind Gesprächssituationen so alltäglich, dass wir uns gar nicht mehr klarmachen, wie sie eigentlich ablaufen. Dabei kann es sehr nützlich sein, die eigenen kommunikativen […]
weiterlesenDer Wert langjähriger Kunden
Lang andauernde Kundenbeziehungen sind vielleicht nicht mehr so häufig wie früher, aber sie sind unverändert wertvoll. Langjährige Kunden sind zufriedene Kunden: Erstens kommen Sie für einen Folgeauftrag gerne wieder zu Ihnen, zweitens sind sie durch positive Mundpropaganda hervorragende Multiplikatoren für Ihre Produkte und Leistungen, und drittens sind sie ehrlich zu Ihnen. Sie sagen Ihnen, was […]
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