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Kunden gewinnen und Kunden halten

Die fünf Gesprächs-Killer

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was es braucht, damit ein Gespräch wirklich funktioniert? Damit es beiden Gesprächsteilnehmern gelingt, ihre Information, Botschaft oder Meinung dem anderen wirklich zu vermitteln? Im Grunde sind Gesprächssituationen so alltäglich, dass wir uns gar nicht mehr klarmachen, wie sie eigentlich ablaufen. Dabei kann es sehr nützlich sein, die eigenen kommunikativen […]

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8 Tipps für Ihren Blog

Heute möchten wir Ihnen einmal einen Blick hinter die Kulissen erlauben – gleichsam in den Maschinenraum unseres Blogs. Sie wissen, wir bei Unternehmermeister nutzen jetzt schon einige Jahre Werkzeuge wie Blog und E-Mail-Versand, um mit unseren Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Was sich in diesem Bereich für uns selbst – und auch für unsere Kunden […]

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Ein Alleinstellungsmerkmal überzeugt Ihre Kunden

Wissen Sie, was Ihr Unternehmen wirklich ausmacht? Als Sie Ihr Produkt oder Ihre Leistung entwickelt haben, haben Sie sich sicherlich Gedanken über das Aussehen, die Eigenschaften und den Zweck gemacht. Aber haben Sie auch schon einmal darüber nachgedacht, was Ihr Angebot von denen der Mitbewerber abheben könnte? Angebote, die den Kunden auffallen und die sie […]

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Der optimale Problemlöser für Ihre Kunden

Es lässt sich immer wieder beobachten: Wenn kleine und mittelständische Unternehmen überdurchschnittlich erfolgreich sind, dann haben sie das fast immer einer konsequenten Spezialisierung zu verdanken. Eben weil sie ihre Kräfte konzentriert haben, sind sie auf ihrem Spezialgebiet und in ihrem eng abgegrenzten Marktsegment oft sogar zum Marktführer geworden. Es gibt ein ganz bestimmtes Problem, das […]

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4 Tipps für Ihre Online-Kommunikation

Was tut der mündige Kunde von heute als erstes, wenn er sich über einen Hersteller, ein Produkt oder eine Dienstleistung informieren möchte? Richtig: Er recherchiert im Internet. Und Ihr Kunde erwartet, dort auch fündig zu werden. Darum ist das Internet ein hervorragendes Medium für Sie, um neue Kunden anzusprechen. Geeignete Online-Aktivitäten werden Ihnen helfen, Neukunden […]

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Der Weihnachtsmann als Marketinggenie

Der Weihnachtsmann hat mit seiner Markenstrategie ganz unzweifelhaft Erfolg. Jeder kennt ihn – und alle Kinder lieben ihn. Er hat einen exzellenten Ruf, und er beherrscht den Markt. Vom Christkind, der traditionellen Weihnachtsgestalt im deutschsprachigen Raum, ist heute kaum noch die Rede. Längst hat sich der US-Import „Santa Claus“ auch bei uns durchgesetzt, als umgedeuteter […]

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Der zielgerichtete Vertrieb

Wenn man einen Firmeninhaber fragt, für wen seine Produkte denn gedacht sind, bekommt man zuerst oft die Antwort: Das kann eigentlich fast jeder gebrauchen. Es ist zwar eine schöne Vorstellung, dass potenziell die ganze Welt davon profitiert, was man tut – aber stimmt das auch? Bei genauerer Betrachtung wird oft klar, dass die Produkte eben […]

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Ihr Frühwarnsystem vermeidet Krisen

Einen Überblick darüber zu behalten, wie sich das Unternehmen entwickelt, ist unerlässlich, wenn Sie als Inhaber wirtschaftliche Schieflagen vermeiden möchten. Dazu gehört es, zuverlässig einschätzen können, wie sich das Geschäft in den nächsten Monaten entwickeln wird. Denn eine mögliche Krise, die Sie als Inhaber kommen sehen, ist eine Krise, die Sie abwenden können – bevor […]

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Mut zur Lücke wird belohnt

Mittelständische Unternehmen können nicht alles. Sie sind schließlich keine gigantischen Konzerne, die mitunter einem riesigen Gemischtwarenladen gleichen. Die Stärke des Mittelstands ist eine andere: Was er kann, kann er meist sehr gut. Die Konzentration darauf, den Bedarf einer ganz bestimmten Zielgruppe zu decken und genau deren Probleme zu lösen, wird belohnt. Mittelständische Unternehmen, die sich […]

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Authentisch bleiben

Haben Sie schon einmal überlegt, warum Sie jemandem vertrauen und jemand anderem nicht? Wenn ein Mensch uns offen und ehrlich begegnet, anstatt sich zu verstellen und uns etwas vorzuspielen, nehmen wir das meistens wahr. Denn unwillkürliche Kleinigkeiten sind oft verräterisch: eine leicht veränderte Satzmelodie, eine auffällige Stimmlage, eine Körperhaltung, die Stress ausdrückt. Anhand solcher unbeabsichtigten […]

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