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Im letzten Beitrag haben wir Mannschaftssportarten als geeignetes Lernmodell für Unternehmensstrategien benannt. Hier wollen wir uns nun die Rolle des Trainers einmal etwas genauer anschauen. Der Trainer ist im Sport die Person, die für die Entwicklung einer Mannschaftsstrategie verantwortlich ist. Er…
In Zeiten von globalisierten Märkten und zunehmend starker Konkurrenz aus Deutschland, Europa und der ganzen Welt wird es für Unternehmen immer mehr zur Herausforderung, sich von der Konkurrenz national und international abzuheben. Stillstand ist für jeden Unternehmer fatal und um…
Ein Hidden Champion, auf Deutsch ein „heimlicher Gewinner“, ist ein Begriff, der Anfang der 90er Jahre vom deutschen Unternehmensberater und Wirtschaftsprofessor Hermann Simon im deutschen Sprachraum eingeführt wurde. Ein heimlicher Gewinner ist ein kleines oder mittleres Unternehmen, das in der…
Jedes Unternehmen arbeitet daran die Bedürfnisse seiner Kunden bestmöglich zu befriedigen, denn bei einem zufriedenen Kunden ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass er erneut die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens in Anspruch nehmen wird. Ebenso wichtig ist in diesem Zusammenhang das…
Ein wichtiger Aspekt erfolgreicher Kommunikation ist das Präsentieren des eigenen Knowhows und der bisher gesammelten Erfahrungen. Diese Kompetenzen spiegeln sich nicht zuletzt in den Kundenreferenzen eines Unternehmens wieder. Referenzen oder Zeugnisse stellen vertrauensbildende Maßnahmen gegenüber potentiellen Kunden dar. Bei der…
Um flexibel und zeitnah auf Probleme und Erwartungen von Kunden reagieren zu können, müssen entsprechend flache Unternehmensstrukturen, schnelle Kommunikationskanäle und zügige Entscheidungsprozesse im Unternehmen etabliert sein. Eine Kundenanfrage, die erst einmal zahlreiche Abteilungen durchlaufen muss, ist kontraproduktiv. Eine Kundenanfrage jedoch,…
Innovationen stampft man nicht einfach aus dem Boden. Selbst, wenn Sie als Inhaber eines kleinen oder mittleren Unternehmens eine herausragende Idee für ein neues Produkt oder eine neuartige Dienstleistung haben, ist der Weg bis zur Markteinführung oft noch weit und…
Altruismus, also Handeln zum Wohle Anderer, erscheint einem Unternehmer auf den ersten Blick als das genaue Gegenteil seiner wirtschaftlichen Zielsetzungen. Doch der Schein trügt. In einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen mehr als je zuvor austauschbar sind und der…
Innovationen sind teuer und ihr Erfolg ist unsicher. Doch Unternehmen ohne innovative Angebote gehen über kurz oder lang unter. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kunden dazu nutzen können, auf natürliche Art und Weise bedarfsmotivierte Innovationen anzuregen. Als kleines oder…
Unabhängig davon, was Sie anbieten, früher oder später müssen Sie aus einem Interessenten einen Kunden machen. Und früher oder später führen Sie mit genau diesem Ziel ein Verkaufsgespräch. Wenn Sie einen Interessenten erst einmal so weit von Ihrem Produkt bzw.…
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