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Kunden gewinnen und Kunden halten

Oft sind es die kleinen Dinge, die zählen

Haben Sie sich schon gefragt, warum Ihre Kunden zu anderen Unternehmen abwandern, obwohl Sie gesagt haben, dass sie mit Ihren Produkten und Leistungen sehr zufrieden waren? Was haben Sie diesen Kunden denn, außer einem guten Produkt, geboten? Ein Kunde möchte umsorgt werden. Ein gutes Produkt reicht heute nicht mehr aus. Ein persönlicher Kontakt ist da […]

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Was ist „Attraction Marketing“?

Die Marketing-Sprache ist reich an Begriffen, die Marketing-Methoden beschreiben. Eine dieser Methoden heißt im englischen Jargon „Attraction Marketing“ – doch was bedeutet sie genau? Haben Sie sich auch schon gefragt, weshalb einige Kunden Ihnen sehr treu sind und regelmäßig für neue Aufträge sorgen, während andere Neukunden nur sporadisch zurückkommen? Dieses Mysterium wollen wir in diesem […]

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Wie aus Erfolgsraten tatsächliche Aufträge werden

Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Vertrieb stagniert, obwohl Sie alles unternehmen, um Ihre Erfolgssrate zu steigern? Wissen Sie nicht, woran es liegt, dass Ihre Aktionen kaum Wirkung zeigen?   Wir möchten uns in diesem Blogbeitrag ansehen, wie Sie mit einer Methode, die sich Verkaufstrichter nennt, Ihre Erfolgsrate in konkrete Zahlen fassen können. Jeder Unternehmer […]

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Wie gelange ich moralisch korrekt zu Kundenempfehlungen?

Eines der glaubwürdigsten Argumente für Ihre Produkte und Leistungen ist die Kundenempfehlung. Die so genannte Mund-zu-Mund-Propaganda wirkt häufig viel besser als eine Reihe anderer Marketingstrategien. Dabei sollten Sie jedoch immer auf moralische Korrektheit achten – gehen Sie mit Ihren Kunden respektvoll um. Dieser Beitrag informiert Sie darüber, wie Sie Ihre Kunden moralisch korrekt an eine […]

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Die 5 schlimmsten Verkaufstaktiken – oder wie vergraule ich am einfachsten meine Kunden?

Der Erfolg jeden Unternehmens steht und fällt mit der Verkaufstaktik, die es verfolgt. Da kann das beworbene Produkt oder die anzupreisende Dienstleistung noch so gut sein – ihr Alleinstellungsmerkmal hilft da wenig. Wir möchten Ihnen hier die 5 schlimmsten Fehler im Verkauf vorstellen und Ihnen gleichzeitig einige Hinweise zu ihrer Vermeidung geben. Erinnern Sie sich […]

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Wie können Referenzen und Bewertungen Ihre Erfolgsrate verbessern?

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum immer mehr Unternehmen auf Ihren Internetseiten ein Bewertungssystem einführen? Gehen Sie auch lieber in ein Restaurant, das von anderen Gästen bereits gelobt wurde? Heute ist ein Unternehmen ohne Webpräsenz für viele potentielle Kunden einfach nicht vorhanden. So ist es ein Muss für jeden Unternehmer, das neue Medium so […]

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Was ist das Multiplikatorverfahren in der Unternehmensbewertung?

Ihr Unternehmen zu bewerten ist nicht einfach – einmal abgesehen von den natürlichen Zyklen, die es durchläuft. Die Bewertung ist für den Inhaber umso schwieriger, als er emotional mit dem Unternehmen verbunden ist. Loslassen fällt schwer, wenn die Bewertungsmaßstäbe nicht akzeptiert werden. Dieser Beitrag versucht Ihnen deshalb einen Eindruck zu vermitteln, welche Werte im Multiplikatorverfahren […]

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Die Prinzipien des Verkaufstrichters

Die Verwirrung über verschiedene Modelle zum Vertriebsprozess ist häufig groß. Sie werden meist graphisch dargestellt und versinnbildlicht, um eingängiger zu wirken – ihr Ziel ist letztlich immer jenes, Ihnen für einen passenden und nachvollziehbaren  Verkaufs- oder Vertriebsprozess die besten Methoden an die Hand zu geben. In diesem Beitrag wollen wir Ihnen kurz die Bedeutung und […]

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Budget-Grundsätze für maximalen Gewinn

Mit dem Erstellen und Führen von Budgets ist es ein wenig so wie mit Kochen und vielen anderen Tätigkeiten, die der Mensch zu können glaubt: alle können es ein wenig, aber niemand weiß so recht, wie es wirklich geht. Wir möchten Ihnen hier einige Grundsätze für ein gewinnbringendes Budget vermitteln. Denn Budgetieren sollte für einen […]

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Email-Marketing: So finden Sie einen passenden Dienstleister

Email-Marketing ist auf dem Vormarsch. Kein Wunder: Informationen lassen sich schnell und kostengünstig verteilen – je mehr Adressen bedient werden müssen, desto komplizierter wird jedoch die Abwicklung mit den klassischen Mailprogrammen. Bedienen Sie sich besser eines auf Email-Marketing spezialisierten Dienstleisters, von denen es mittlerweile sehr viele gibt. Dabei sind die folgenden Kriterien bei der Auswahl […]

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Unternehmermeister - Meistern Sie Ihr technisch orientiertes Unternehmen