Die optimale Strategie zur Durchführung einer Mitarbeiterbeurteilung

Leider ist der Mensch kein Messinstrument, und die Führungspersönlichkeit meist am Wenigsten. Die Mitarbeiterbeurteilung ist eine Gratwanderung zwischen Objektivität und Empathie.

Dabei sollte man sich stets vor Augen halten, dass eine Mitarbeiterbeurteilung nicht nur deren Leistung messen soll, sondern auch ein Führungsinstrument ist. Hier einige Hinweise für eine optimale Durchführung.

• Kriterien: Im Prozess einer Mitarbeiterbeurteilung sollten nicht nur „objektive“ Kriterien wie Umsätze oder Garantiekosten bewertet werden, sondern auch die „weichen Kompetenzen“ (engl. soft skills) des Mitarbeiters. Und seien Sie nicht der einzige, der bewertet! Lassen Sie z.B. auch den direkten Vorgesetzten oder den Teamleiter sein Wort in die Waagschale werfen. Beziehen Sie auch die Unternehmensgrundsätze in die Bewertung ein, was dem Prozess zusätzliche Objektivität verschafft, auch in den Augen der Bewerteten.

• Feedback: Geben Sie dem Mitarbeiter die Möglichkeit, sich selbst zu bewerten. Das verschafft dem Prozess zusätzliche Glaubwürdigkeit und vermittelt dem Bewerteten den Eindruck, dass seine Meinung dabei ebenfalls zählt.

• Positives herausstreichen: Die Arbeit eines Mitarbeiters sollte dabei als Entwicklungsprozess gesehen werden. Ist ein Mitarbeiter noch nicht dort, wo Sie ihn gerne hätten, ermutigen Sie ihn über diesen Bewertungsprozess und unterstreichen jene Hinweise, die ihn auf dem Weg in die „richtige“ Richtung zeigen.

• Persönliches Gespräch: Weichen Sie der Konfrontation nicht aus. Eine Bewertung ist immer unangenehm. Deshalb sollten Sie mit jedem Mitarbeiter das Gespräch suchen und persönlich über die Beurteilung mit ihm sprechen. Das bindet ihn zusätzlich in den Prozess der Evaluation ein und zeigt ihm, wie wichtig er für das Unternehmen ist.

Und vergessen Sie nie: Mitarbeiterführung hat nur dann Erfolg, wenn sie das Ziel hat, die Mitarbeiter zu noch besseren Leistungen anzuspornen.

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