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Mit dem Bauch getroffen

Flach und hart in Richtung rechter Pfosten oder doch besser ruhig, hoch und platziert ins linke Eck? Bekanntlich ist es gar nicht so einfach, einen Elfmeter zuverlässig zu verwandeln. Wie also entscheidet der Spieler, was zu tun ist? Haben Sie je darüber nachgedacht, wie Sie selbst in ihrem unternehmerischen Alltag Entscheidungen treffen? Rational und vernunftbasiert oder doch eher aus dem Bauch heraus? Hirnforschungen scheinen zu belegen, dass alle Wahrnehmungen und alle Gedanken, die in unser Bewusstsein dringen, von uns unbewusst längst gedacht sind. Unser Bewusstsein ist letztlich ein Filter, und ein sehr komplexer. Mancher Hirnforscher würde vielleicht sogar behaupten, dass Rationalität eine Selbsttäuschung sei.

Für jeden von uns stehen tagtäglich buchstäblich zehntausende Entscheidungen an: das weiße oder das blaue Hemd, Kaffee oder Orangensaft, jetzt sehr zügig einfädeln oder die beiden Wagen auf der Hauptstraße doch noch vorbeilassen, das günstigere Angebot A oder das umfassendere Angebot B? Das Erstaunliche ist: sehr viele unserer spontanen Entscheidungen sind erfolgreich – eben weil wir sie aus dem Bauch heraus getroffen haben. Warum das funktioniert? Erfahrung! In vielen Situationen sind wir tatsächlich Experten, weil wir ganz ähnlichen Situationen schon hundertfach ausgesetzt waren. Diese Erfahrung hat sich als Intuition in uns verankert. Darum ist es gerade in Routinesituationen eine gute Idee, auf die innere Stimme zu hören. Elfmeter werden mit dem Bauch verwandelt.

Und Entscheidungen in der Gruppe, im Team? Gerade Unternehmer treffen Entscheidungen zu komplexen Problemen häufig allein, selbst wenn sie sich zuvor den Rat der Mitarbeiter eingeholt haben. Das muss nicht immer ein Nachteil sein. Zwar ist es unerlässlich, die eigenen Mitarbeiter an einem bestimmten Punkt mit ins Boot zu holen und Veränderungen im Unternehmen zu verankern, aber man sollte auch bedenken, dass es eine Art Gruppenträgheit gibt. Sozialpsychologische Experimente belegen: Entscheidungen, die in der Gruppe getroffen wurden, sind nur schwer revidierbar. Gruppen neigen dazu, am einmal gefundenen Konsens festzuhalten, selbst wenn es neue Informationen gibt, die es ratsam oder gar notwendig werden lassen, die gemeinsam getroffene Entscheidung zu verändern. Ein einzelner Entscheider ist frei vom Gruppenzwang. Er kann die neuen Informationen besser abwägen und sich – falls nötig – viel leichter doch noch für den besseren Plan B entscheiden – oder den Plan C entwickeln.

Auch wenn die Entscheidungsgewalt aus gutem Grund bei Ihnen selbst liegt – dies bedeutet nicht, dass Sie vor manchen, gerade den komplexen Entscheidungen nicht doch den Rat anderer einholen sollten. Oft ist es eine gute Idee, einfach die Perspektive zu wechseln: Was würde mein Kunde oder mein Geschäftspartner tun, wenn er in dieser Situation wäre? Was sind seine Bedürfnisse, Argumente und Entscheidungskriterien? Und was würde mir der befreundete Unternehmerkollege wohl raten? So sinnvoll es sein kann, in Routinesituationen auf den Bauch zu hören, so hilfreich kann es sein, ein komplexeres Problem einmal aus einer ganz anderen Perspektive zu durchdenken. Am Ende sind es immer noch Sie, der die Entscheidung trifft. Sie tun es nur auf einer solideren Basis. Elfmeter verwandelt man mit dem Bauch – Spiele gewinnt man im Kopf.

Sie erinnern sich: Wir halten es für enorm fruchtbar und zielführend, wenn sich Unternehmerkollegen untereinander über die Fragen austauschen, die sie bewegen. Wenn sie von der Erfahrung der anderen profitieren, sich gegenseitig neue Ideen und Lösungsansätze geben. Bei unseren Veranstaltungen nur für Inhaber technischer Unternehmen – „Unternehmer unter sich“ und „Unternehmerkreis Technik. Der Club der Experten“ – haben Sie die perfekte Gelegenheit dazu. Probieren Sie es aus!

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