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Unternehmertipps (Schlagwort: Cross- und Upselling)

Der Wert langjähriger Kunden

Lang andauernde Kundenbeziehungen sind vielleicht nicht mehr so häufig wie früher, aber sie sind unverändert wertvoll. Langjährige Kunden sind zufriedene Kunden: Erstens kommen Sie für einen Folgeauftrag gerne wieder zu Ihnen, zweitens sind sie durch positive Mundpropaganda hervorragende Multiplikatoren für Ihre Produkte und Leistungen, und drittens sind sie ehrlich zu Ihnen. Sie sagen Ihnen, was […]

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