10. Oktober 2014
Feedback will gelernt sein
Natürlich sind Sie an der Meinung Ihrer Kunden interessiert. Und wenn Ihre Kunden Ihnen etwas zu sagen haben, Positives oder Negatives, hören Sie zu. Dann freuen Sie sich entweder über das Lob und geben es an Ihre Mitarbeiter weiter, oder Sie überlegen, was Sie in Ihrem Unternehmen besser machen können, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. […]
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