Wenn Sie Auswertungen und Berichte anfordern, in welcher Form erhalten Sie diese? Wie lange müssen Sie darauf warten? Wie lange arbeitet Ihre Buchhaltung an der jährlichen Bilanz? Wissen Sie auf Knopfdruck, wie es um Ihr Unternehmen steht, oder wie viel Ware noch auf Lager ist?
Um die optimale elektronische Unterstützung in Form von Unternehmenssoftware zu finden, gilt es zunächst einmal die eigentliche Struktur des Unternehmens zu gliedern und aufzuzeichnen. Dann wird ersichtlich, in welchen Bereichen des Unternehmens eine Softwarelösung unterstützend wirken kann. Gleichzeitig kann eine solche Analyse auch dazu verhelfen, die Prozesse im Unternehmen zu verbessern. Manche Bereiche können dabei zusammengelegt, andere wiederum komplett ausgegliedert und von externen Anbietern übernommen werden.
Ein Beispiel dafür ist die Buchhaltung. Kleinere Unternehmen müssen nicht unbedingt eigene Buchhalter beschäftigen, wenn die Vorbereitung dafür von einer internen Kraft gemacht werden kann. Spezielle Buchhaltungssoftware, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst ist, kann hier sehr effizient unterstützen. Ein weiteres Beispiel ist der Kundendienst und das Bestellwesen. Auch hier gibt es Potential für Einsparung und Beschleunigung der Prozesse mit unterstützenden Geschäftssystemen. Ein angepasstes CRM System (Customer Relation Management) hilft, alle Bedürfnisse und Bemerkungen Ihrer Kunden an einer Stelle festzuhalten.
Geschäftssysteme können in jedem Teil des Unternehmens die Prozesse unterstützen und beschleunigen. Auf dem Markt gibt es dafür eine Vielzahl an Lösungen für jeden Bedarf. Von kostenlosen Open Source Anwendungen für einzelne Funktionen bis zu einem umfassenden Gesamtkonzept. Bewährt haben sich Systeme, die alle Funktionen eines Unternehmens abdecken. Daten müssen so nur einmal erfasst werden und es entfällt der Aufwand für den Abgleich von Datensätzen. Gleichzeitig wird das Risiko für Fehler oder Missverständnisse deutlich reduziert.
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